Condiciones de Ventas

I. General

1. Esta Regulación establece las reglas para la compra on-line de los equipos e instalaciones de catering para colectivos, empresarios y clientes individuales.

2. El propietario de la tienda on line es:
Locafroid Europe SA
16, Grand rue
Hobscheid L-8372
Luxembourg

Registro comercial no. RC B118.7777, número de IVA: LU21415218

La compañia Locafroid opera bajo la marca registrada Gastrodirect y es un distribuidor autorizado y suministrador de la marca industrial Horeca.

3. Los precios de los productos de nuestra tienda on-line están calculados en euros y son precios netos. Para mayor facilidad, precios brutos incluyen el IVA.

Para empresarios y compañías que deben pagar IVA, es posible comprar el equipo directamente en la sede de la compañía en Luxemburgo. En eeste caso, la venta sera con un valioso precio neto (Acta IVA: "Adquisición de productos dentro de la Comunidad")

4. Los precios en la tienda on-line no incluyen equipamiento opcional o adicional( a menos que se incluya en la descripción de la mercancia)asi como,instalación y formación en el manejo del equipo.

5. Los productos serán propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo de todos los débitos.

6. La evidencia de la venta de la mercancía sera una factura con IVA.

7. Toda la información y datos técnicos son proporcionados por material publicado por los fabricantes. las fotos pueden diferir ligeramente con respecto a la apariencia real de los productos. Diferencias de color, proporcion y otras características en el aspecto del producto que pueda resultar debido a los ajustes individuales del sistema informático operativo del comprador - no es motivo de reclamación.

8. El equipo de servicio de la tienda on-line, a pesar de sus continuos esfuerzos por la exactitud y fiabilidad de la descripción de los productos, se reserva el derecho a la confusión en las descripciones y precios de los productos. Para cambios efectuados por los fabricantes, tampoco serán responsables de los mismos, especialmente si la información sobre los mismos no ha sido editado previamente.

9. Nuestra tienda-on line de gamas de producto no constituye una oferta para comerciar dentro deel Código Civil.

II. Pedidos

1. El prerequisito del contrato es rellenado adecuadamente por el Comprador en el formulario de registro, o en el formulario de pedido,completando todo los datos que permitan el contacto con el Comprador. El Comprador especificará, igualmente, la forma preferente de pago al Vendedor confirmando un pedido de ejecución. Si el vendedor no acepta la forma de pago, informará al Comprador sobre este hecho y también propondrá otra forma de pago.

2. No tenemos fijado un minimo en los pedidos. El Comprador decidirá el nombre de unidades en la gama de pedido.

3. La información sobre cómo efectuar un pedido es enviada automáticamente or email a la dirección de email especificada en el formulario de pedido.

4. La confirmación del orden de ejecución se realizará por e-mail dentro de 7 días, en el caso de contratos no-standard, los cuales requieran clarificacion o sean pagados a su recepción - también por teléfono. Una confirmación esplícita de un pedido a llevar a cabo es aclarada en la conclusión del acuerdo de compra-venta entre el Comprador y el Vendedor,según los principios propuestos en el mismo.

5. El Comprador está obligado a pagar por el producto comprado dentro de los 5 días laborales del recibo del contrato de ejecución por el Vendedor, a menos que las partes acuerden otro modo.

6. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de la mercancía en los almancenes de los fabricantes y es, normalmente entre 4 y 14 días laborables. Los términos del contrato se prolongaran en el caso que tuvieran que hacerse por encargo, de lo cual será informado el Comprador por telefono o e-mail.

7. Disponibilidad del Producto

Gastrodirect ofrece aproximadamente 29.000 productos.Su oferta es suministrada por una gama de alrededor de 350 fabricantes de equipos de catering, ofreciendo a sus clientes grandes descuentos.
Nuestra tienda, siempre intentará proveer los pedidos de mercancía lo antes posible a nuestros clientes.
En caso de una prolongada indisponibilidad del producto, el Comprador,antes de enviarle el reconocimiento de la ejecución del contrato, se le ofrecerá un producto similar con las mismas o mejores funciones, que esté en stock, y, a un precio igual o inferior al precio del producto originariamente encargado.

8. Métodos de Pagos:
a) el prepago del 100% del contrato basado en una factura pro-forma;
b) el prepago del 50% del contrato, para regular el balance pendiente del recibo en la entrega;
c) pago a plazos (14 días desde el recibo) - disponible sólo para las unidades de sector publico financiero (como instituciones públicas,colegios públicos,etc) y para clientes habituales.

9. El Vendedor se reserva el derecho de informarse sobre la solvencia del Comprador.

III. Entrega de Mercancías

1. Con el fin de acortar el periodo de espera de entrega de las mercancías son enviadas directamente desde el almacen del fabricante localizado en Francia o Alemania.

2. El envío de las mercancías será proporcionado via courier a la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido.

3. Es obligatorio que el Comprador compruebe la calidad del envio en presencia del empleado de la compañía de transportes. En caso de daños en el envío, es necesario llevar a cabo el protocolo de daños impreso de la compañía y del servicio de despacho de mercancías contactando inmediatamente con el Vendedor. En caso de un daño significativo le será ordenado rechazar el envío.

4. El recibir un envío perdido sin verificar la reclamación y compensación por cualquier tipo de daño en el transporte,significa, por consiguiente, que cualquier reclamación relacionada con los daños en el envíosin haber efectuado el protocolo de daños, no será considerado en ningun caso.

5. Devolver las mercancias ya entregadas son responsabilidad del Comprador.

6. Coste del Transporte:

• Alrededor de 100 euros netos por mercancias compradas está libre de cargo y no es susceptible de gastos adicionales, incluyendo mercancías refrigerantes y material voluminoso que deban ser entregadas sobre palés.
• La compra de menos de 100 euros tendrá un coste de 19 euros.

IV. Garantías, reclamaciones, devoluciones.

1. Todos los productos son totalmente nuevos y tienen los certificados necesarios,estando garantizados por un límite de 2 años. La tarjeta de garantía y las instrucciones son suministradas con el producto.

2. En caso de falta/defecto se deberá enviar por escrito al Vendedor. No serán tenidas en cuenta como aplicaciones las quejas realizadas por teléfono, mail,etc.;

3. Un documento con el derecho de reclamación se incluye por defecto, o la factura con IVA o la garantía original es suministrada con el producto.

4. El Vendedor no es responsable de la incorrecta instalación del producto o del uso contrario a las instrucciones.

5. El Comprador, convertido en consumidor tiene el derecho al reembolso de todo el valor, de compras al por menor, con la excepción de los pedidos por encargo, escribiendo un escrito del estado de la mercancía a la dirección del Vendedor, dentro de los 7 días del recibimiento del envío.

6. Las devoluciones de mercancías serán bajo el coste del Comprador.

7. La mercancía devuelta - completa, en la caja original del fabricante - no puede tener trazos de uso. Las mercancías deben ser devueltas con la prueba de compra y toda la documentación del producto dentro de los 14 días desde la fecha de cancelación del contrato por parte del Comprador.

8.La modificación de la factura y el abono de la misma se llevará a cabo inmediatamente después de la verificación de las condiciones técnicas de las mercancias devueltas. Si los gastos de envío estaban incluídos en el precio del producto, la cantidad devuelta al Comprador será reducida, ya que el coste fue soportado por el Vendedor.

V. Provisiones Finales

1. Cualquier tipo de disputa provocada por cualquier transacción de compra-venta será resuelta por los juzgados competentes en el lugar del Vendedor.

2. En asuntos no regulados por estas Regulaciones, son obligatorias las provisiones del Código Civil.

3. El Vendedor se rerserva el derecho a cambiar las regulaciones, lo que será editado en la página web.

4. Llevas a cabo un pedido en nuestra tienda on-line equivale a aceptar estas Regulaciones.

Gastrodirect